最近石家庄赵县人民村的段翠军给我们打电话说，他老伴儿去年已经60周岁了，去领养老金的时候发现领不了？
支取她的养老保险金去了，卡里没有钱，我说这是怎么回事儿呀。说你去社保局查查去吧，我后来下午就去了，去了以后人家一查年的时候没有交费，都是我交的，我就说你看看我的吧，我的交上了，她的为什么没。
段翠军说当初缴纳养老保险费，是由村里统一转交给河北省农村信用合作社的，当初他把钱交到村里时还给了一张缴费单。
我还留着交费单，一开始找信用社问，他说你们没交，赶我们找到这个交费单后，他说扣了你们信息费了。我说这样养老钱，这是上缴的钱，这个你们也挪用，他说那怎么了，我说挪用了你们通知我们了吗，通知完了我们该补交的就补交，他们就说那我们管不着。
本来年1月，老伴儿田京芬就可以领取每月元的养老金了，可就是因为年的欠费问题，导致他们无法正常领取。为了了解情况，随后记者来到了赵县人力资源和社会保障局。
年我们县实行的是预存代扣，需要你把这个钱存到自己卡里，然后她年的时候反正在我们系统这显示没有扣费成功，合作方是农村信用社，一般的话是要存到社保卡上。我们也在系统里做完补缴业务了，也是通知本人尽快补缴。
她只要是补缴上就可以正常领取？
对。
工作人员告诉记者，之前他们也遇到过类似问题，当初在缴纳费用时，需要多存一部分钱才能扣款成功。那这其中到底是哪里出了问题呢？随后记者和段翠军一起来到河北农村信用社赵县大夫庄信用社询问情况。
她存社保的时候是年的，因为我们的信息费，她是欠了信息费，一扣短信费，存的块钱就不够块钱了，所以就没扣走保险费，头一天开通短信以后，没收到信息，她又往上面存了10块钱。
就是在社保卡上吗，还是说别的银行卡？
就是社保卡。
工作人员称当初的确是因为信息费扣除后，导致当年的养老保险费不足，不过当段翠军他们想要打出年田京芬社保卡的流水信息时，信用社却始终打印不出来。
这都是年的信息？
她说那个事儿扣费就是从年开始的。
年的流水？
年我正给你查呢。
然而直到记者结束采访，也没有见到田京芬年的社保卡流水信息。
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这两位老人，到了退休的年纪，因为每个月赖以生存的退休金跑了那么多趟，说了那么多话，找了那么多部门，可是呢，我们没有看到对于他们的善待和关怀，我们看到的是工作人员一句“我们管不着”就把老人推了出去。在信用社工作人员的意识里，或许还觉得，我干完我的工作就完了，发个短信通知一下，管他对方能不能收到呢，逾期也是他们的事儿。我觉得都不能说有没有服务意识，连最起码的工作责任心都没有。如果有信息费，多少钱，怎么交，至少应该提前告诉一声吧，好，就算没有告诉，这钱没交上，难道都不核实一下吗？如果当初但凡工作认真一些，核实清楚，告诉两位老人，那也不至于让老人白白等了这么久。因为这点钱，导致养老金延期了14个月，这个损失又该谁来承担呢？好在现在还有补救措施，老两口把欠的钱交上就可以从下个月开始正常领取养老金了，可是事儿不能就这么算了，这不仅仅是一件工作失误的事情，我觉得这对于信用社来说，恰恰是一次自查自纠的好机会，好好做做员工培训吧，把工作态度端正端正，把为大家服务的事儿真的能够放在心上。
来源：河北经济今日资讯
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