商家卖安全门被投诉起水雾厂家说返厂维修不

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衡水市安平县的马鑫科，一直经营着安全门的生意，然而，两年前他给客户安装的一批安全门，却屡屡被客户投诉，而这原因马鑫科说，这和生产厂家的生产工艺有直接关系。

马鑫科介绍说，石家庄市赵县柱诚安全门生产公司，是他已经合作很多年的合作伙伴，以前并没有出现什么问题，可是年6、7月份他定做的三个三层玻璃门，安装后却出现了玻璃中间有水汽，而且用手无法擦拭。

马鑫科告诉记者，由于这三个安全门存在质量问题，导致客户拒绝支付他6万多元的费用。门安装好有两年多的时间了，问题不解决，钱也收不回来，这让他非常着急。

那么，这三个安全门到底存在什么质量问题，又该如何解决呢？记者和马鑫科一起找到了石家庄市赵县的河北柱诚门业有限公司了解情况。公司负责人表示，要对存在问题的安全门进行维修，就要拆下来，送到工厂里面，然而，这个门属于入户门，拆下来以后，家里大门敞开着肯定不现实。而且，即使把门拆下来送到工厂里，问题也不能够彻底解决。

这位河北柱诚门业有限公司经销商负责人，一会说返厂给维修，一会又说问题能不能解决保证不了。当记者质疑产品存在质量问题，工艺解决不了时，负责人却极力否认有质量问题。这样的回答真是让人一头雾水，难道非要等着执法部门上了门，才能好好处理客户的问题吗？

来源：河北经视

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