快递代存现象普遍消费者吐槽不方便
临近春节，大家是不是网购了不少年货，收了不少快递？因为快递，最近石家庄的董聚献可是生了不少气，快递上明明写的是自己家的地址，快递员却给送到了菜鸟驿站。而从他所在的赵县北王里镇南王里村，到菜鸟驿站所在的后田村，骑电动车都要15分钟。
赵县后田村的菜鸟驿站负责着附近八九个村的快递，不少前来取件的村民表示，快递员根本没有和他们联系过，直接发个信息就让来菜鸟驿站来取件了。而类似的情况在石家庄市区也很常见，遭到了不少消费者的吐槽。
菜鸟驿站等代收点的出现，可以说是极大的方便了上班族，但是把快递往代收点一放了之的做法，这可苦了一些老年消费者，尤其是碰到大件的时候更是头疼。那么对此，快递企业又是什么样的态度呢？快递公司回应让人无语
快递小哥揭露背后秘密
都是需要消费者同意，才能放到菜鸟驿站的，没有按照规定要求操作的，我们快递员一次有二十元的罚款，都有培训的。
虽然公司有规定不允许代收快递，但是代收、代放现象却频繁发生，在记者调查过程中，另一家快递公司的工作人员给出了更加让人震惊的解释。临过节期间可能快递员比较忙。
记者：他有点忙就是他不送货上门的理由吗？
因为好多丢件的现在有菜鸟驿站就放驿站因为驿站取件有监控，避免丢件。
记者：所以您觉得放驿站对消费者好是吗？
对，因为我们公司因为丢件的问题，导致派送员无法正常派送，优先放驿站。
快递公司对于不上门送件，给出了各式各样的理由，但一位快递员向记者吐露了背后的秘密。
某快递公司快递员
一辆三轮一拉出去拉四五百件，一个个跑，一个个送，从早晨起来到晚上十二点也送不完，这也是为了追求高效率。
记者调查发现快递公司追求工作效率、降低工资成本等因素才是快递代收、代放现象的根本原因。国家邮政局的数据显示，到年，全国快递业务量已达到亿件。但另一方面，有超过70%的收件人对快递不送货上门的行为表示极度不满意。
快递业投诉逐年增多
国家拟出重拳治理
顺丰送快递会送到我们公司门口，不会送到菜鸟驿站，不会影响我的工作，其他快递不通知，就直接放到菜鸟驿站了，我有的时候就会错过。
快递不上门、代签收也带来快递丢失、无法当面验货、生鲜等货物损坏、寄件人信息被曝光等一系列问题。快递公司追求工作效率而忽视服务质量也导致了相关举报逐年增多，而消费者对高质量快递服务的呼声也愈发强烈。公司有严格的规定，所有快件必须逐票电联顾客，双十一春节这种高峰寄递期间，我们也要求派单员把每一票快件安全快速的送入顾客手中。
目前针对快递公司代收、代放现象频出的问题，1月7日，国家邮政局最新发布的《快递市场管理办法(修订草案)》中明确指出，未经用户同意以代为确认收到快件或者擅自使用智能快件箱、快递服务站等方式投递快件的；未按照与用户约定的收件地址投递快件的相关企业，将由邮政管理部门责令改正，予以通报批评，并可处三千元以上一万元以下的罚款；情节严重的，处一万元以上三万元以下的罚款。对直接责任人员，由邮政管理部门予以警告，并可处一千元以下罚款；情节严重的，处一千元以上三千元以下的罚款。识别图中
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