本文的主题是快消品行业的数智化新基建，新基建不是口号，需要长期主义的精工细作。
本文的阅读对象是品牌商、经销商、批发商、便利店、商超、城市仓配服务商，SaaS从业人员、新媒体营销人员，以及关心商业升级并享受着越来越好的产品和服务的广大消费者们。
撰稿人：数智化商业研究员李磊（百世集团百智会
BESTDataClub）
吃的穿的和用的，是人类社会的必需品。从几千年前商业诞生的新旧石器社会，一直延续到今天的信息社会。
信息社会让人又爱又恨。
谁爱？是阿里和腾讯，是最近坐上火箭的美团，是滴滴、携程等，也是找钢网，找布网，找菜网……这类公司在信息社会里是产业链的最高级，他们爱着信息时代。
谁恨？是淘宝店主？小饭馆？出租车？酒店宾馆？不是的，这些都不够恨，最多是又恨又爱。因为这些群体的日子，虽然越来越难过，但至少，通过网络还能赚到些钱。
我想，最恨的莫过于“线下”群体，一直未触网或者触网失败的线下群体。是兢兢业业的线下品牌商，是遍地的线下经销商和批发商，是小卖部和夫妻老婆店，也是占据城市黄金位置的大商超。是的，最恨的肯定是他们，而且是只有恨，没有爱，那是什么导致了这个现象呢？
现在的时间线是公元年，我们从社会分工和商品售卖方式的演变开始说起吧。我用一个半虚构的故事来剖析商业本质，和读者一起身临其境，温故知新。
故事是这样的。
村里的老杜家今年粮食丰收了，屋子里堆满后，还有一小袋放不下了，就放到屋子外面的一颗大树边了，结果下雨时忘记遮盖，粮食就被水淋了，老杜忙着农活儿，也没当回事儿。
过了几天，老杜闻着一股香味儿，一股以前从来没闻过的神奇的香味儿，绕着屋子转了半天，总算找到了香味儿从哪来的了，是树边上的这袋粮食散发出来的。粮食发酵之后有了香味儿。拎起粮食来，一滴一滴的往下掉，抿了一口还挺好喝，喝多了还能东倒西歪的好不自在，老杜觉得发现了宝贝，给这种发出神奇香味的液体取了个名字叫：酒。
后来大家为了纪念老杜，把村子用老杜的名字命了名叫：杜康村。很多年前，这个村子我去了一趟。
老杜心想，这么神奇的东西，肯定能卖个好价钱，然后就在家门口支了个摊儿。可是产量有限，大家只好每天都一大早排队去买。杜康自己种粮食，自己收粮食，自己发酵，自己装瓶，自己摆摊儿，一个人把活儿全干了，这个时期的商业社会处于初级阶段，没有社会分工，销售行为也很简单，基本就是“酒香不怕巷子深”的“坐销”模式。
钱这么好赚，肯定就有人眼红啊。隔壁老王就是其中最眼红的一个。老王一直在悄悄的研究这酒是怎么酿出来的，功夫不负有心人，终于研究明白了。老王把酒酿好之后，也开始支摊儿了。再后来，老张和老陈也把酒酿出来了，大家都开始支摊儿卖酒。
这下完蛋了，这么多人“坐销”，可愁死老杜了。老杜苦思冥想，终于想出了一个妙招，第二天一大早，推着小推车，拉上好酒就出门了。咱不支摊儿了，咱主动挨家挨户吆喝去，读者们，这就叫“行销”，从坐销到行销，老杜升级了，这一下子又占了先机。
老杜的酒越卖越多，粮食越种越多，生产车间也越来越大，老杜一个人干不过来了，怎么办？雇人干。老杜雇了种植经理，酿造经理，销售经理，物流经理，花的钱和赚的钱也越来越多，后来又雇了村里的会计当财务经理。这就叫“大组织内部的专业化分工”。
再后来，酒卖到其他的村子里去了，销售经理一个人推小车没黑没夜的干，身体累垮了。怎么办？老杜在每个村子发展了一个经销商，经销商每天晚上来厂子的仓库里把钱付掉，把酒拉走，便宜点批发，再贵一点零售给自己村子里的村民，中间的差价还挺高，利润丰厚，这就叫“经销”。
这个时候，老杜的工厂，已经上百人了。老杜管这帮人的时候，越来越觉得自己力不从心，滥竽充数的也有，摸鱼的也有，上班时间睡大觉的也有。老杜看不下去了，决定变革，其他部门都像销售部门学习把业务外包。
老杜不自己种粮食了，把种植部门裁撤掉，留了个懂种植的人，直接从种粮大户那里买粮食，粮食又好又便宜。
老杜不自己干物流了，把小推车都卖掉，把仓库也退掉，人也裁撤掉，留了个懂物流的人，找了个专门干物流的公司，活儿干的又好又便宜。但是酿造部门，老杜自己一定得留着，这个手艺活儿，可是酒厂的命根子。
既保留了核心流程的竞争力，又把非核心流程降了本提了效，这就叫“组织外部的专业化分工”。组织内部优化了管理成本，组织外部的上下游合作伙伴依靠自己的专业能力给老杜服务，也赚取了自己应该赚取的利润，大家皆大欢喜。
隔壁老王看着老杜的家业越做越大，又眼红了。老王下决心，以后老杜怎么做，自己就怎么做，反正自己也会酿酒，看老杜还有什么花样。所以，在快消品领域，竞争就一直很充分，也正是因为竞争，才使得商业不断的进化。
老杜后来又在村子里竖起了一块又高又大的牌子打广告，非常气派。每家每户后来都有了电视，老杜就在电视上打广告。老百姓和经销商都觉得老杜的酒厂有实力，都买老杜的账。老杜在行业里的威望也越来越高，一直在引领着酒行业的风骚。
信息社会来到了，一夜之间，每家都有电脑，人手一个手机。商业社会正式开启了数智化商业的大时代。
这个时候，一个根本就不知道怎么酿酒的小伙子出现了。这个小伙子姓马，小马懂计算机，大学毕业后自己造了个程序，他说在他这个程序里，什么酒都能买到，而且没有经销商赚差价，消费者可以直接从厂家拿货。而且，小伙子的爸爸是个土豪，狂轰滥炸的砸广告，一夜之间，老百姓都去这个程序里买酒了。很多在之前被老杜和老王打压的小酒厂，全部把自己的酒都放到这个程序里去卖。小马这时候打出了口号，他告诉大家，来我这个程序，你的生意就不再难做，不用经销商，也不用给经销商赚差价，就能把酒卖出去。
这个“小程序”越做越大，马上变成了一个卖酒的“大平台”，大家伙都去这里买酒，物流服务也越来越好，专业化的送货公司也都在大平台上发展起来了，好不热闹。
最终老杜和老王也扛不住了，把自己的酒也放到了这个平台上去。如此一来，所有的大小酒厂，大小经销商，都在这个程序上摆摊儿卖酒了。小马的大平台，因为获得了千千万万个老百姓的流量，小马就掌握了面向老百姓的产品通路。
小马的大平台，慢慢成了各个大小酒厂的最大经销商，大到比任何一个酒厂实力都强。后来，小马的大学同学小刘，也懂计算机，也做了个程序。小马卖酒，我小刘就卖手机卖电脑，这个小程序也变成了大平台并迅速的发展了起来。
老杜，叼起了一支烟：这些平台天天让我促销，让我降价，我不降价不做活动，老百姓在平台上就找不到我的酒，酒就卖不出去。老杜的货卖的倒是不少，可是赚的钱确越来越少，接下来该怎么办？
更别提老杜的经销商了，老杜有一家经销商，老板姓赵。老赵是最早跟着老杜的经销商，当时交了好多押金包下了老杜的酒在“赵县”的销售权。老赵自己找钱庄贷了款，自己顾业务员到县城里的各个小卖部去推销，自己盖了仓库买了汽车做仓配。虽然事情很多很操心，但是老杜给老赵在赵家村是独家经销，所以产品卖价主要是老赵自己说了算，利润还挺好，生意非常红火。自从有了卖酒的大平台，生意就越来越难做，价格卖不上去，客户也越来越少。
老赵，叼起了一支烟，看着自己越来越空的仓库，和闲置在仓库边上的货车，两眼茫然。接下来该怎么办？
这个时候，又有一个大学生也毕业了，自己造了个程序。这个程序不是用来卖货的，是用来聊天的。还有一个大学生，也自己造了个程序，这个程序是让大家用来看自己喜欢看的新闻的。
故事到现在就讲完了，留了两个问题，老杜接下来该怎么办？老赵接下来该怎么办？
带着这两个问题，我们用现代商业语言来继续这篇文章。
我们称老杜的酒厂为“品牌商”，称老赵为“经销商”，称老百姓为“消费者”，称这个行业叫“快消品行业”；
我们称大平台叫“中心化电商平台”，称给平台送货的公司叫“快递公司”，称钱庄为“供应链金融服务公司”，称小卖部为“便利店”，称把酒从县城配送到各个便利店的行为叫“城市仓配”；
我们称大平台的卖货行为叫“线上”，称品牌商卖给经销商+经销商卖给便利店的行为叫“线下”；
我们称聊天的程序叫“社交软件”，称看新闻的程序叫“新闻软件”。
我们来看中心化电商平台的发展之路。这里面的典型是淘宝、天猫、京东、拼多多、唯品会等。他们先知先觉，依靠敏锐的嗅觉，先进的互联网技术和强大的资本，重塑造了商贸产业链里的商流链路，重塑了在商流链路巨变后的资金流、信息流和物流的原有从业者的社会分工。
中心化电商平台的崛起，核心在于他们帮助消费者建立了一条可以直达品牌商的（成本低）、数智化加持的（信息快）线上商业路径。
这条路径，到现在为止，依然是没有能力或者没有时间建立线下通路的品牌商的首选。像三只松鼠等新晋品牌，都是线上时代的巨大受益者。对区域性的中小品牌或者新晋的品牌来说，从线上的商流开始突破，配以网络广告、内容营销等线上营销手段，依然是最有效的生意爆发的路径，没有之一。
在这条线上路径上，在特定的行业和产品场景里，传统的经销商群体失去了价值，经销商的三大价值——垫资、地推、仓配，都无效了，因为消费者和产业链都不需要了。所以，在数智化时代，这些经销商在社会里失去了必要性的社会分工，是多余的了。
在这条线上路径上，传统的知名品牌商，优势不再。经营了多年的庞大的线下通路体系，突然之间，功力大减，甚至整个品牌的市场份额都有被线上的新晋品牌全部吃掉的风险。这个通路里的两大主体，品牌商和经销商，就是故事里的老杜和老赵，接下来该怎么做。
本文的重点就是传统品牌商和经销商应该如何变革，我们尝试透过复杂的表象去看变革的本质。
我们先回到电商平台崛起的原因，我们将问题简化再简化，我总结了两点原因：一是数智化的技术支撑，二是消费者的网络账号是可确认的和可追踪的。
一，通过数智化的技术，电商平台给了消费者一个可以在网上“逛街”的好去处，而且可以做到极高的并发访问而不瘫痪（这一点也成就了现在阿里云，包括美团、滴滴等互联网巨头的技术实力都非常的强劲）；
二，通过可确认的消费者账号，电商平台就可以做一系列的商流闭环，直到最后的付款动作，而且在确认后，就可以做追踪，可以做电商所自然产生的“消费者流量汇聚”（这一点也成就了支付宝，就是现在的蚂蚁，也成就了
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